Kampung Sampireun Resort Spa - Garut, Jawa Barat

Kampung Sampireun Resort Spa – Garut, Jawa Barat

Sebuah Panduan Pada Managing Hotel KPI

Manajemen KPI adalah sama pentingnya dengan proses implementasi Balanced Scorecard. Tentu, pilihan indikator kinerja kunci yang tepat dan pengembangan strategi yang tepat sangat penting bagi keberhasilan BSC. Pada saat yang sama pemeliharaan Balanced Scorecard dan pengelolaan indikampung sampireun garut

kator kinerja utama adalah faktor penentu keberhasilan untuk efisiensi penggunaan Balanced Scorecard. By the way, manajemen yang tidak tepat indikator kinerja utama adalah salah satu kesalahan paling umum dalam pelaksanaan dan pemeliharaan Balanced Scorecard. Hanya memiliki satu set indikator kinerja utama tidak cukup. Hal ini diperlukan untuk mengukur mereka memadai, pertukaran informasi yang diperoleh antara tingkat manajerial yang berbeda, serta hasil evaluasi digunakan dalam pengambilan keputusan dan revisi strategi. Ini juga menyangkut Hotel Balanced Scorecard. Industri hotel yang dikenal sebagai orang yang sangat kompetitif. Memang, tidak ada kekurangan pilihan ketika mencari hotel untuk bermalam di sana atau seluruh liburan. Hotel sangat ingin menggunakan

Balanced Scorecard karena sistem ini tentu dapat membantu mengubah rencana strategis ke dalam tindakan nyata. Ini hanya mungkin jika semua aturan dan norma pemeliharaan Balanced Scorecard dan manajemen KPI diamati.

Seperti diketahui, Balanced Scorecard terdiri dari empat kategori: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, pembelajaran dan pertumbuhan. Apa yang membuat Seimbang Scorecard unik? Tidak seperti sistem evaluasi kinerja yang sama dari Balanced Scorecard mengevaluasi indikator non finansial juga. Dalam hal industri <a href="http://digarut.com/paket-bulan-madu-kampung-sampireun-3d2n.html" rel="http://digarut.com/paket-bulan-madu-kampung-sampireun-3d2n.html

hotel indikator ini mengacu pada kepuasan pelanggan, peningkatan personil tingkat profesional, optimalisasi proses internal, misalnya laundry, layanan makan, rumah tangga dan pembersih, layanan penerimaan dll

Tidak kurang membayangkan situasi seperti – manajer hotel atas telah mengembangkan strategi dan dipilih satu set indikator kinerja utama yang masuk dalam empat kategori yang disebutkan di atas. Sekarang adalah waktu untuk mulai menggunakan Balance Scorecard dan mengevaluasi KPI yang dipilih. Ini perlu menyebutkan bahwa indikator kinerja utama harus diukur dan dipahami. Seiring waktu berlalu hasil pertama diperoleh. Ini mungkin tahap yang paling penting karena manajer puncak harus mencari tahu apakah tidak mereka telah membuat pilihan yang tepat dan ditugaskan bobot yang tepat untuk indikator. Misalnya, seperti indikator kinerja utama sebagai ruang hunian mungkin tidak masalah sebanyak pengunjung cenderung untuk tinggal selama lebih dari tiga hari di sebuah hotel dan pemeliharaan kamar kosong memerlukan biaya sedikit. Ini hanyalah sebuah contoh hipotesis.

Setelah diperoleh hasil pertama, manajemen puncak perlu menganalisis mereka. Hasil evaluasi KPI menunjukkan kemajuan atau kemunduran dari sebuah hotel di jalan untuk melaksanakan tujuan strategis. Dengan demikian, manajer hotel dan pemilik menemukan daerah bermasalah dan membuat keputusan untuk perbaikan yang diperlukan. Misalnya, jika kinerja dapur Anda mencegah hotel dari mengoptimalkan kinerja secara keseluruhan, keputusan yang relevan perlu dibuat (misalnya mempekerjakan koki baru, mengubah pemasok makanan dll). Balanced Scorecard akan bekerja hanya dalam kasus informasi yang memberikan benar-benar digunakan untuk memulai perubahan. Balanced Scorecard tidak akan mengubah situasi dengan sendirinya melainkan menawarkan informasi penting dan berharga bagi manajer puncak dan pemilik bisnis.

Kampung Sampireun Resort Spa - Garut, Jawa Barat